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互相交流学习 共创文明窗口

  • 发表时间:2020-08-27
  • 来源:开封文明网

  为响应澳门银河网上娱乐:城管局下达的《澳门银河网上娱乐:做好“窗口文明创建专项活动”的通知》,切实加强公司窗口文明化服务,进一步推动创建工作的深入开展。近日,澳门银河网上娱乐:供水总公司开展了窗口文明服务工作交流活动,与开封新奥燃气、澳门银河网上娱乐:金盛热力等单位进行了互相学习交流,以“创建文明城市”活动为契机,不断提升窗口服务人员的业务水平,继续优化服务窗口文明服务。

  我公司对此次交流互动非常重视,认真组织员工积极参与,并提前进行了细致的准备工作,对照创建文明窗口的标准,紧紧围绕工作重点,从大厅窗口的硬件设施、软件配备、人员面貌、工作作风等各方面进行了梳理,为做好各相关单位互动交流做了充分的准备。

  8月19日,开封新奥燃气来到供水总公司营业厅开展参观活动,供水总公司就保障用户的服务需求、加大改进工作力度、提升服务水平,提高业务范围,提升业务覆盖率、做好便民服务和满意度调查等方面提供了自己的工作经验交流。新奥燃气工作人员则根据自身行业特点围绕总体目标任务,从强化安全生产,制定服务制度,强化考核,加强监督等方面,落实“五个放心”,全面提升管理水平等方面提出了宝贵的意见。两家单位就在日常服务工作中出现的问题以及创文工作中的重点进行了充分的交流。

  8月24日,供水总公司汴京路营业厅和集英街营业厅到金盛热力营业厅进行参观交流,在参观活动中,双方工作人员介绍了各自单位的服务发展现状及近年来的变化,面对新形势下,如何抓住市场特点,打造现代化的服务企业,充分利用自媒体做好宣传,做好服务进行了重点探讨,如取消纸质缴费单如何引导用户缴纳费用,如何开展政务服务平台报装,结合营商环境的工作精神,如何压缩流程时限及环节,如何开展“群众最多跑一趟”的各项业务等方面进行深入的讨论,借鉴相互的工作经验。同时还互换交换宣传资料,互相学习,大家都结合自身的经验做法,讨论了窗口服务的工作重点,并进行深入的交流。

  本次交流活动取得了良好的效果。各单位达到了相互借鉴、相互提高的目的,为今后共同推进各项工作起到了积极的促进作用。本次参与交流的各相关单位纷纷表示,将以“创建文明窗口”为主要方向,坚持稳中求进,牢固树立文明、服务、开放的发展理念,继续大力开展创建文明窗口的工作活动,加强沟通,相互借鉴、协同发展,共同推进创文活动持续健康发展。(澳门银河网上娱乐:供水总公司)

  • 责任编辑: 侯珍